Hotline: 0913 605 512info@viethuy.vn
Hệ sinh thái dịch vụ

Đồng hành trọn vòng đời thiết bị tại phòng xét ⁠nghiệm

Việt Huy không chỉ cung cấp thiết bị - chúng tôi đồng hành cùng phòng xét nghiệm từ giai đoạn lập dự án, triển khai, đào tạo, vận hành đến bảo trì và nâng cấp công nghệ.

Lắp đặt & Hiệu ⁠chuẩn

Triển khai thiết bị tại site theo quy trình chuẩn của hãng. Hiệu chuẩn ban đầu (IQ/OQ) và bàn giao kèm hồ sơ kỹ thuật đầy đủ phục vụ kiểm định ISO.

  • Khảo sát site và lập sơ đồ lắp đặt
  • Quy trình IQ/OQ/PQ đạt chuẩn quốc tế
  • Bàn giao kèm hồ sơ truy xuất

Bảo trì định kỳ ⁠(PM)

Hợp đồng bảo trì chủ động theo lịch 3, 6, 12 tháng. Thay thế phụ tùng định kỳ, cập nhật firmware, hiệu chuẩn lại - đảm bảo thiết bị luôn vận hành tối ưu.

  • Lịch bảo trì cá nhân hóa
  • Phụ tùng chính hãng
  • Báo cáo kỹ thuật chi tiết sau mỗi lần PM

Đào tạo kỹ thuật ⁠viên

Chương trình đào tạo bài bản tại site. Cấp chứng chỉ vận hành thiết bị, kèm tài liệu thực hành tiếng Việt.

  • Đào tạo basic và advanced
  • Tài liệu song ngữ Việt - Anh

Hỗ trợ kỹ thuật ⁠24⁠/⁠7

Hotline kỹ thuật chuyên dụng, cam kết phản hồi trong 2 giờ và xử lý sự cố tại chỗ trong 24 giờ trên toàn quốc. Hỗ trợ remote qua TeamViewer/AnyDesk khi cần.

  • SLA phản hồi 2h, xử lý 24h
  • Mạng lưới kỹ sư 40+ tỉnh thành
  • Hỗ trợ remote và onsite linh hoạt

Tư vấn quy trình & Setup phòng ⁠lab

Tư vấn thiết kế phòng xét nghiệm từ giai đoạn lập dự án - bao gồm bố trí mặt bằng, lựa chọn thiết bị phù hợp ngân sách và quy mô hoạt động.

  • Khảo sát và tư vấn miễn phí
  • Layout phòng lab chuẩn an toàn sinh học
  • Đề xuất giải pháp tối ưu chi phí
SLA cam kết

Cam kết dịch vụ rõ ⁠ràng

2h
Phản hồi yêu cầu kỹ thuật
24h
Có mặt tại site xử lý sự cố
99%
Tỷ lệ uptime thiết bị

Cần tư vấn dịch vụ kỹ thuật cho phòng xét ⁠nghiệm?

Đội ngũ kỹ sư Việt Huy sẵn sàng khảo sát, đề xuất gói dịch vụ phù hợp với quy mô và nhu cầu vận hành của đơn vị bạn.